Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 28 juillet 2026
Artibeldi, exerçant sous le nom commercial Idouxe et exploitant le site idouxe.com, s'engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations, où que vous vous trouviez. Nous respectons les lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD), le UK GDPR et le Data Protection Act 2018 du Royaume-Uni, le California Consumer Privacy Act (CCPA) ainsi que toute autre législation applicable en matière de vie privée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Artibeldi (micro-entreprise), exerçant sous le nom commercial Idouxe
87 rue d'Hérouville, 14000 Caen, France
E-mail : contact@idouxe.com
2. Données que nous collectons
Nous collectons les catégories de données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou passez commande :
- Données d'identité : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de livraison : adresse de livraison
- Données de paiement : les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement (Shopify Payments / Stripe / PayPal) et ne sont pas stockées sur nos serveurs
- Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, informations sur l'appareil, pages consultées, URL de provenance
- Données liées aux cookies : informations collectées au moyen de cookies et de technologies similaires (voir la section 9 ci-dessous)
3. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Traitement et exécution de vos commandes
- Gestion du service client et du service après-vente
- Envoi de communications marketing (uniquement avec votre consentement ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment)
- Amélioration de notre site, de nos produits et de nos services
- Prévention de la fraude et sécurité
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement (UE/Royaume-Uni)
Si vous résidez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat : traitement de vos commandes et livraison de vos produits
- Consentement : e-mails marketing et cookies non essentiels
- Intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude
- Obligation légale : comptabilité, fiscalité et conformité réglementaire
5. Destinataires de vos données
Vos données peuvent être partagées avec les tiers suivants, uniquement dans la mesure strictement nécessaire à l'exécution de leurs services :
- Prestataires de paiement (Shopify Payments, Stripe, PayPal)
- Transporteurs et services de livraison
- Hébergeur du site (Shopify Inc., Canada/Irlande)
- Outils d'analyse d'audience (Google Analytics)
- Plateformes publicitaires (Meta, Google Ads)
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
6. Transferts internationaux de données
Certains de nos prestataires sont situés en dehors de votre pays de résidence. Lorsque vos données sont transférées à l'international, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, notamment des clauses contractuelles types (CCT), des décisions d'adéquation ou d'autres mécanismes reconnus par la loi applicable.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
- Données clients : 3 ans après votre dernière commande ou votre dernier contact
- Données de facturation et de comptabilité : selon les exigences de la législation fiscale applicable (généralement 6 à 10 ans)
- Données liées aux cookies : jusqu'à 13 mois
8. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :
Tous les clients :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes
- Demander la suppression de vos données
- Vous désinscrire des communications marketing à tout moment
Clients de l'UE et du Royaume-Uni (RGPD / UK GDPR) :
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays (par exemple la CNIL en France, l'ICO au Royaume-Uni)
Résidents de Californie (CCPA) :
- Droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées
- Droit de demander la suppression de vos informations personnelles
- Droit de vous opposer à la vente de vos informations personnelles — Idouxe ne vend pas vos données personnelles
- Droit à la non-discrimination lorsque vous exercez vos droits en matière de vie privée
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@idouxe.com. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours (ou plus rapidement lorsque la loi l'exige).
9. Cookies
Notre site utilise des cookies et des technologies de suivi similaires. Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
- Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (panier, session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
- Cookies d'analyse : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (par exemple Google Analytics).
- Cookies marketing : utilisés pour la publicité ciblée et la mesure de la performance des annonces (par exemple Meta Pixel, Google Ads).
Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de consentement.
10. Protection des mineurs
Notre site et nos produits ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans (ou de l'âge du consentement applicable dans votre pays). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des données relatives à un mineur, veuillez nous contacter immédiatement à contact@idouxe.com et nous les supprimerons dans les plus brefs délais.
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Notre site utilise le chiffrement HTTPS pour sécuriser l'ensemble des échanges de données.
12. Modifications de la présente politique
Idouxe se réserve le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de la dernière révision. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.